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售后服務

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尊敬的客戶:

    您們好!

  首先感謝您們使用我公司的產品,我公司始終以科技創新,質量為重,用戶至上的經營理念,并對用戶鄭重承諾:

一、開通售后服務熱線電話,全天候開通,為客戶服務,專人接聽并記錄客戶的要求。

二、產品質量合同保證期內,正常使用期間除人為損壞、違規操作及不可抗力損壞的原因外,保修期內均不收取相關的維修費用和材料費。

三、保修期內,屬易損件只收取所用材料費;屬人為損壞、違規操作及不可抗拒力損壞的,收取相應材料費和人工費。

四、設備質保期以設備出廠日期計時,質保期后,設備維修收取相應材料費和人工費;公司儲存充足的零配件,保證客戶方需 求。

五、未經公司同意,涂抹、遮蓋設備上標識的,視為自愿放棄售后服務;所需維修全額收費。

六、公司建立健全客戶回訪制度,了解客戶設備使用情況,聽取意見,交流經驗,解決問題;建立客戶設備安裝、使用、維修檔案。

 

我們的目標:了解客戶的需求 ;滿足客戶的需求 ;超越客戶的需求!

我們的目的:以科技為先導、以質量求信譽、不斷創新、為客戶提供高性價比、高可靠性的設備和滿意的服務!

 

       售后服務負責人:         王大梁     手機:13503768030     

                          

       監督、投訴電話:         馬國偉    手機:13569761269   

 

                                           信陽市四通機械制造有限公司 

                                                                                                                                              

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